1.2   运营与安全保障

1.2.1 运营与安全

我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质、高效、可靠的服务与信息是我们的核心目标。

1.2.2 设备信息与日志信息

   a.为了保障软件服务的安全、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP 地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、Android ID、手机号、SD卡数据、ICCID、IMSI、SN个人信息等

b.为了预防恶意程序、确保运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源

  c.我们可能使用您的帐户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断帐户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。

1.3   收集、使用个人信息目的变更

请您了解，随着我们业务的发展，可能会对“致医云管家s”的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。

1.4   依法豁免征得同意收集和使用的个人信息

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

a.      与国家安全、国防安全直接相关的；

b.     与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

c.      与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

d.     出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

e.      所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；

f.       从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

g.     根据您的要求签订或履行合同所必需的；

h.     用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；

i.       为合法的新闻报道所必需的；

j.       学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

k.      法律法规规定的其他情形。

特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

2.     我们如何存储个人信息

2.1   存储地点

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

2.2   存储期限

我们仅在为提供“致医云管家s”及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息：您发布的信息、评论、点赞及相关信息，在您未撤回、删除或未注销帐号期间，我们会保留相关信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外

3.     我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1   共享

您的个人信息是我们为您提供服务的重要部分，我们会遵循法律规定对您的信息承担保密义务。除以下情形外，我们不会将您的个人信息披露给第三方：

a.      获得您的同意或授权;

b.     根据适用的法律法规、行政、司法机构等有权机关的要求所必须的情况下进行提供；

c.      实现“我们如何使用您的个人信息”部分所述目的；履行我们在《致医云管家s用户协议》或本《隐私政策》中的义务和行使我们的权利；

d.     只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

e.      应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

f.       与商业合作伙伴的必要共享:您理解并知悉,为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我们将授权商业合作伙伴为您提供部分服务。此种情形下,我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。请您注意,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将对信息数据的输出形式、流转、使用进行安全评估与处理,以保护数据安全。

目前,我们的合作伙伴包括以下类型:

1， 平台的第三方商家:为帮助您实现产品或服务的购买或者为您提供售后服务,我们会与平台的第三方商家共享您的订单和交易相关信息。

2， 其他业务合作伙伴:例如: （ 合作的第三方SDK服务商）当您使用致医云管家sAPP中由第三方提供的功能时,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)以实现相关功能。此时,第三方SDK服务商可能会收集您相关的个人信息。但我们承诺:未经您的同意,我们不会与其共享可以识别您身份的个人信息。

3.2   转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

a.      获得您的同意或授权；

b.     根据适用的法律法规、行政、司法机构等有权机关的要求所必须的情况下进行提供；

c.      符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

d.     在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3   公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

a.      根据您的明确授权或同意以特定方式披露您的约定信息；

b.     根据适用的法律法规、行政、司法机构等有权机关的要求所必须的情况下进行披露，在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，并进行审慎的审查。

4.     我们如何保护个人信息的安全

a.      我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

b.     我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

c.      我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。

d.     尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

e.     您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人。

f.       我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

g.     您一旦离开“致医云管家s”及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在致医云管家s及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于“致医云管家s”的链接或引导。

5.     管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、投诉举报以及设置隐私功能的相关权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。

5.1.1 接收信息的自主可控

a.自主决定接收推送资讯： 我们的信息推荐功能可能会根据信息系统、算法在内的自动化决策机制做出。我们不断完善与探索推荐系统优化方案的同时，在审核层面也采取了严格的审核策略。特别地，为保障您接收信息的自主性，当您对我们推送的信息不感兴趣或希望减少某些信息推荐时，您可以点击推送信息栏中的“X”，并选择相关理由，进行精准屏蔽。

5.1.2 改变或撤回敏感权限设置

您可以在设备本身操作系统中关闭GPS地理位置、摄像头、麦克风、相册权限改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。

5.1.3 改变或撤回授权的信息处理

特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响公司此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.2 投诉举报

您可按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索

5.3 访问隐私政策

a.您可以在注册页面，或者在登录个人帐号“我的-账户设置-关于我们”查看本隐私政策的全部内容。

b.请您了解，本隐私政策中所述的“致医云管家s”及相关服务可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的“致医云管家s”软件及相关服务为准。

5.4 停止运营向您告知

如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

6.     自启动和关联启动说明

6.1 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。

6.2 当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。

6.3 当您打开本App内部下载的文件后，会关联启动第三方App。

7.     注销账号

7.1 您可以在致医云管家s"我的-账号设置-诊所注销"中申请注销帐号。在您注销帐号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。

7.2 请您注意，注销致医云管家s相关产品或服务账号是不可恢复的操作。在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并将删除该账号项下的您的个人信息，除非法律法规另有规定。

8.     隐私政策的修订和通知

a.为了给您提供更好的服务，致医云管家s及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。

b.本隐私政策更新后，我们会在致医云管家s发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过官方网站（www.zhiyihealth.com）公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。

9.     联系我们

 a.致医云管家s由北京致医健康信息技术有限公司提供，如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以将问题发送至（ops@lonch.com.cn），我们核查并验证您的用户身份后会及时反馈您的投诉与举报。

b.如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过官方网站（www.zhiyihealth.com）首页“服务支持”入口与我们联系。